Tutaj udzielamy odpowiedzi na wiele problemów napotykanych w procesie promocji.
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, lub chcesz omówić swoje problemy w konkretnym celu, skontaktuj się z naszymi ekspertami branżowymi.
Problemy techniczne
P: Nie wiem, jakiego typu paska obecnie używam. Czy możesz mi pomóc to potwierdzić?
Odp.: Prosimy o przesłanie zdjęcia paska i jego rozstawu w celu potwierdzenia.Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta online lub wyślij e-mail bezpośrednio do zespołu HONGBSELT®.
P: Czy produkty HONGSBELT® są zgodne z przepisami FDA i dyrektywami UE?
Odp.: Nasze standardowe materiały (PP, POM, PE, PA) są zgodne z przepisami FDA i dyrektywami UE.Poświadczenie może zostać udostępnione na żądanie.
P: Czy koła łańcuchowe HONGSBELT® mogą pasować do mojego wału, czy nie?
Odp.: Tak, mamy różne rozmiary otworów pasujące do różnych wałów.
P: Czy możemy używać modułowego przenośnika taśmowego HONGSBELT® w środowisku korozyjnym?
Odp.: Pasy HONGSBELT® można stosować w zastosowaniach średnio i mocno ściernych, należy jednak przestrzegać specjalnych zaleceń dotyczących produktów i wytycznych dotyczących projektowania przenośników.Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta online lub wyślij e-mail do zespołu HONGSBELT®.
P: Jaki jest zakres temperatur materiału paska?
Odp.: Pasy HONGSBELT® oferują różne materiały odpowiednie do pracy w temperaturach od -60°C do 260°C.Konkretny materiał należy wybrać na podstawie temperatury roboczej.
P: Czy HONGSBELT® może dostarczyć pliki CAD produktów?
Odp.: Pliki CAD zostaną dostarczone zgodnie z wymaganiami dotyczącymi szczegółów.
P: Jakie są przyczyny zniekształceń prętów?Jak rozwiązać ten problem?
Odp.: Przesunięcie wałka krzywki może być spowodowane różnymi czynnikami, w tym ścieraniem, dużymi prędkościami lub dużym obciążeniem.Skontaktuj się z zespołem HONGSBELT®, aby ustalić konkretną przyczynę i dostosować rozwiązanie do swojego problemu.
P: Jakie jest prawdziwe znaczenie wytrzymałości paska?
Odp.: Wytrzymałość paska to maksymalne napięcie (na stopę lub metr szerokości), przy jakim pasek może pracować w sposób ciągły.
P: Jak obliczyć całkowitą długość paska?
Odp.: W przypadku standardowego przenośnika będzie to: (2 * odległość od środka wału + obwód koła łańcuchowego) + 5% dla sieci trakcyjnych.
P: Jak zmierzyć podziałkę paska?
Odp.: Skok to odległość od środka jednego pręta do środka następnego.Ze względu na dokładność HONGSBELT® zaleca pomiar podziałki poprzez wykonanie pomiaru w co najmniej 20 rzędach i podzielenie przez liczbę rzędów.
P: Jak zapewnić optymalną pracę taśm przenośnikowych HONGSBELT®?
Odp.: Aby zapewnić optymalne prowadzenie pasów HONGSBELT®, zalecamy zablokowanie środkowego koła łańcuchowego zarówno na wale napędowym, jak i jałowym.
Czas transportu i dostawy
P: Jak długi jest czas dostawy?
Odp.: HONGSBELT® zaoferuje optymalne metody wysyłki dostępne w Twoim regionie i zagwarantuje terminową wysyłkę niezależnie od metody wybranej w przypadku pasów wykonanych z komponentów magazynowych i akcesoriów magazynowych.
P: Jaki jest status mojego zamówienia?
Odp.: Zespół HONGSBELT® może odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące statusu zamówienia.Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta online lub e-mailem do zespołu HONGSBELT®.
P: Jak długo zajmie mi otrzymanie wyceny?
Odpowiedź: Zawsze otrzymasz żądaną wycenę najpóźniej do końca następnego dnia roboczego, ale często wyceny są wysyłane e-mailem, zanim odłożysz słuchawkę.
P: Czy możecie wysłać przenośniki taśmowe objęte moim zamówieniem do innych miejsc w innym kraju lub regionie, ale nadal podawać nasz adres w liście przewozowym?
O: Oczywiście.Możemy wysłać Twoje zamówienie do jednej lokalizacji, jednocześnie rozliczając się z inną lokalizacją, nawet jeśli obie lokalizacje znajdują się w różnych krajach.
Skontaktuj się z nami
P: Jaki jest Twój adres e-mail?
E-mail:info@hongsbelt.com
P: Jaki jest Twój numer telefonu/faksu?
Tel: 86-755-89973545
Faks: 86-755-89974246
P: Kto będzie świadczył nam następujące usługi w HONGSBELT®: informacje biznesowe, wsparcie techniczne, informacje o produktach, zapytania ofertowe lub złożenie zamówienia?Czy masz dealera na naszym lokalnym rynku?
Odp.: HONGSBELT® zapewnia najlepsze rozwiązanie dla wielu różnych branż.Obecnie zespół sprzedaży i serwisu produktów obejmuje ponad 80 krajów i regionów.Nasz zespół składający się z ponad 80 przedstawicieli obsługi klienta odpowie na wszystkie prośby i zapytania w normalnych godzinach pracy.
P: Czy ktoś może przyjść do mojej fabryki?
O: Tak, ale nasi specjaliści ds. obsługi klienta są doskonale wyszkoleni, specjalizują się w Twojej branży i mogą skontaktować Cię z wszelkimi zasobami technicznymi i handlowymi, których możesz potrzebować.Wszystko za pomocą jednego telefonu: pomoc w zakresie inżynierii przenośników taśmowych, wyceny, wprowadzanie zamówień, status wysyłki, pomoc w nagłych wypadkach i rozwiązywanie problemów.
P: Co powinienem zrobić w sytuacji awaryjnej?
Odp.: W niektórych sytuacjach awaryjnych może zaistnieć konieczność szybkiej naprawy lub wymiany paska.
P: Gdzie jest Twoje biuro?
HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECHNOLOGY CO., LTD.
Siedziba główna: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, Chiny (518112)